Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour gratuit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Pour démarrer un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email.

Quels sont les délais et conditions de livraison ?

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 10 €. Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison à domicile ou en point relais.

Est-ce que les produits sont adaptés aux chats et aux chiens ?

Absolument ! Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour convenir aussi bien aux chats qu’aux petits chiens d’intérieur. Nous privilégions le confort, la sécurité et l’utilité pour garantir le bien-être de votre compagnon.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100 % sécurisé. Toutes les transactions sur notre site sont protégées par un cryptage SSL, et nous travaillons avec des partenaires de paiement fiables comme Stripe ou PayPal. Vos données personnelles et bancaires restent confidentielles.